האם המדריך מתאים למכשיר שלכם?

התאימו את היצרן, סוג המכשיר והקוד המלא למכשיר שלכם. אותו קוד יכול לקבל משמעות אחרת בסדרה או בשוק אחר; שם של סדרת מוצרים אינו אישור התאמה לכל דגם בסדרה.

ברשומה אין מספר דגם מדויק. בדקו את משמעות הקוד בחוברת של המכשיר לפני שמבצעים פעולה.

גורמים אפשריים

  • כמות גדולה מדי של אבקת כביסה או חומר ניקוי נוזלי בחלק מהדגמים
  • תקלה מתמשכת במערכת מפלס המים, בשסתום כניסת המים, בחיישן הלחץ, במערכת הניקוז או במערכת הבקרה
  • הבדלים בפירוש הקוד או בהליך הטיפול בהתאם לדגם

מה אפשר לנסות

עצירת גלישה פעילה בבטחה

קל
  1. עצרו את מחזור הכביסה באמצעות פקדי מכונת הכביסה, אם הם מגיבים.
  2. אם יש דליפת מים או גלישה, נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל רק אם הדבר בטוח.
  3. סגרו את ברז או ברזי אספקת המים של מכונת הכביסה.
  4. אין להסיר לוחות ואין לעבוד על רכיבים פנימיים; הזמינו שירות מטכנאי מוסמך אם הדליפה או הגלישה אינן נפסקות.

השלב דורש זהירות. עצרו אם אינכם מוסמכים להמשיך.

המקור לבדיקה זו: www.samsung.com

ביצוע איפוס חשמל וניסיון ניקוז בטוחים לביצוע על ידי המשתמש

קל
  1. כבו את מכונת הכביסה במתג החשמל הראשי.
  2. המתינו כ-1 דקה.
  3. החזירו את החשמל למכונת הכביסה ואפשרו למשאבת הניקוז לפעול אם היא מתחילה לנקז.
  4. בדגמים שבהם הדבר נדרש, הפעילו מחדש את המכונה לאחר מחזור הסחיטה.
  5. בדקו אם קוד OC נעלם לפני הפעלת מחזור נוסף.

המקור לבדיקה זו: www.samsung.com

בדיקת השימוש בחומר הניקוי לפני ניסיון חוזר

קל
  1. בדקו אם הוספה כמות גדולה מהמומלץ של אבקת כביסה או חומר ניקוי נוזלי.
  2. במחזור הבדיקה הבא, השתמשו רק בכמות חומר הניקוי שצוינה עבור הדגם והכמות שבמכונה.
  3. אל תמשיכו להפעיל את מכונת הכביסה אם היא גולשת, דולפת או מציגה מיד שוב את OC.
  4. אם הקוד חוזר, הזמינו שירות במקום לנסות לבצע תיקון פנימי.

המקור לבדיקה זו: www.samsung.com

הזמנת שירות בהתאם לדגם אם OC נמשך

לטכנאי

השלב הזה מיועד לשירות מקצועי; הוא אינו הוראות לתיקון עצמי.

  1. רשמו את תצוגת OC המדויקת וציינו אם יש במכונת הכביסה מים עומדים או אם היא דולפת.
  2. אתרו את מספר הדגם של מכונת הכביסה ועיינו במדריך או בדף התמיכה הספציפיים של Samsung.
  3. פנו ל-Samsung או למרכז שירות מורשה אם OC נשאר לאחר ניסיון האיפוס והניקוז.
  4. בקשו אבחון מטכנאי מוסמך אם הקוד חוזר במהלך מחזור נוסף, מכיוון שייתכן שיהיה צורך לבדוק רכיבים פנימיים של מפלס המים, כניסת המים, חיישן הלחץ, הניקוז או הבקרה.

השלב דורש זהירות. עצרו אם אינכם מוסמכים להמשיך.

המקור לבדיקה זו: www.samsung.com

הקוד חזר או שהבדיקה לא פתרה את הבעיה?

אל תחזרו שוב ושוב על איפוס ואל תחליפו חלק לפי הקוד בלבד. רשמו את הקוד המדויק, מספר הדגם ומתי התקלה הופיעה, וכן אילו בדיקות ביצעתם ומה קרה לאחריהן. העבירו את המידע לתמיכת היצרן או לטכנאי.

ניתוק מהחשמל אינו אישור שהרכיבים הפנימיים בטוחים למגע. אין לפתוח רכיבים חשמליים או לעקוף מנגנוני בטיחות במסגרת המדריך.

תקלות קשורות

מדריכים שימושיים

מקורות