לפני שמתחילים
- רשמו את הקוד המלא ואת מספר הדגם, ולא רק את שם המותג.
- קראו את סיכום התקלה ברשימה והשוו למצב המכשיר. קוד שונה או תסמין שונה מחייבים מדריך מתאים אחר.
- פתחו את המקור שבמדריך ובדקו את סוג המכשיר והדגמים. עקבו רק אחרי בדיקות המיועדות למשתמש.
מכשירי Samsung—מכונות כביסה, מייבשים, מקררים ועוד—מדווחים לעיתים קרובות על תקלות בקודי אות-מספר כמו 4C, 5C או UC. FaultGuide מתרגם אותם לגורמים ברורים ולבדיקות מסודרות.
לעיתים יש כתיבים חלופיים לאותה משמעות (למשל 4C / 4E / nF). השתמשו באשכולות סוג המכשיר כדי להישאר במשפחת המוצר הנכונה.