האם המדריך מתאים למכשיר שלכם?

התאימו את היצרן, סוג המכשיר והקוד המלא למכשיר שלכם. אותו קוד יכול לקבל משמעות אחרת בסדרה או בשוק אחר; שם של סדרת מוצרים אינו אישור התאמה לכל דגם בסדרה.

ברשומה אין מספר דגם מדויק. בדקו את משמעות הקוד בחוברת של המכשיר לפני שמבצעים פעולה.

גורמים אפשריים

  • חיישן מפלס המים אינו פועל כראוי
  • זוהתה לחות או דליפה במקום שבו לא אמורה להיות
  • צינור אספקת המים או צינור הניקוז מקופל או מוגבל
  • כמות קצף excessive שנגרמה משימוש בכמות גדולה מדי של חומר ניקוי או בחומר ניקוי שאינו מתאים
  • תקלה בצינור הלחץ, בחיווט החיישן או ברכיבים האלקטרוניים של הבקרה

מה אפשר לנסות

בדקו אם קיימות דליפות ואם הצינורות מקופלים

קל
  1. עצרו את מכונת הכביסה וחפשו מים נראים לעין סביב המכשיר.
  2. בדקו את חיבורי צינור אספקת המים וצינור הניקוז לאיתור סימני דליפה.
  3. בדקו שהצינורות שמאחורי מכונת הכביסה אינם מקופלים או מעוכים.
  4. אם יש דליפת מים, נתקו את החשמל אם ניתן לעשות זאת בבטחה, ואל תפעילו את מכונת הכביסה עד שתיבדק.

השלב דורש זהירות. עצרו אם אינכם מוסמכים להמשיך.

המקור לבדיקה זו: www.samsung.com

אפסו את מכונת הכביסה

קל
  1. כבו את מכונת הכביסה.
  2. נתקו אותה מאספקת החשמל למשך כדקה.
  3. חברו מחדש את החשמל והפעילו מחזור חדש.
  4. אם קוד 1C מופיע שוב, הפסיקו להשתמש במכונת הכביסה ופנו לשירות מוסמך של Samsung.

המקור לבדיקה זו: www.samsung.com

הפעילו מחזור ריק אם אין דליפה נראית לעין

קל
  1. ודאו שאין דליפה נראית לעין לפני שתמשיכו.
  2. הפעילו מחזור ריק ללא חומר ניקוי או תוספים אחרים.
  3. בדקו אם הקוד מופיע שוב או אם מופיע קצף חריג.
  4. אם 1C מופיע שוב, הזמינו אבחון מקצועי במקום להסיר לוחות.

השלב דורש זהירות. עצרו אם אינכם מוסמכים להמשיך.

המקור לבדיקה זו: www.samsung.com

הזמינו אבחון מקצועי

לטכנאי

השלב הזה מיועד לשירות מקצועי; הוא אינו הוראות לתיקון עצמי.

  1. פנו לתמיכה של Samsung או לטכנאי מכשירי חשמל מוסמך אם האיפוס אינו מעלים את 1C.
  2. מסרו לטכנאי את דגם מכונת הכביסה, את הקוד שמופיע, ואם היו מים או קצף.
  3. בקשו לבדוק את מערכת חישת מפלס המים, את צינור הלחץ או את החיישן, את החיווט ואת הרכיבים האלקטרוניים של הבקרה.
  4. אל תנסו לבצע תיקון פנימי אלא אם אתם מוסמכים לבצע אותו בבטחה.

השלב דורש זהירות. עצרו אם אינכם מוסמכים להמשיך.

המקור לבדיקה זו: www.samsung.com

הקוד חזר או שהבדיקה לא פתרה את הבעיה?

אל תחזרו שוב ושוב על איפוס ואל תחליפו חלק לפי הקוד בלבד. רשמו את הקוד המדויק, מספר הדגם ומתי התקלה הופיעה, וכן אילו בדיקות ביצעתם ומה קרה לאחריהן. העבירו את המידע לתמיכת היצרן או לטכנאי.

ניתוק מהחשמל אינו אישור שהרכיבים הפנימיים בטוחים למגע. אין לפתוח רכיבים חשמליים או לעקוף מנגנוני בטיחות במסגרת המדריך.

תקלות קשורות

מדריכים שימושיים

מקורות